【2024年版】システム開発会社とは？業務内容や提供しているサービス内容について解説

デジタル化が進む現代のビジネスシーンにおいて、システム開発会社の役割はますます重要になっています。

企業の業務効率化や新たなサービス提供には、ITシステムの導入が欠かせず、システム開発会社が提供する技術とサービスは、多くの企業にとって不可欠なものとなっています。

本記事は、システム開発会社の業務内容や、どのようなサービスを提供しているのかについて、2024年の最新情報を基に解説します。

１. システム開発会社とは？

システム開発会社とは、企業や組織が業務を効率化し、事業をスムーズに進めるために必要なソフトウェアやシステムを設計・開発する専門企業です。

システム開発の対象は多岐にわたり、企業の業務管理システム、Webアプリケーション、モバイルアプリ、クラウドベースのプラットフォームまで幅広い領域に対応しています。

企業が抱えるビジネス課題や業務の非効率性を解決するため、クライアントと密接に連携しながら、最適なシステムを設計・開発するのが、システム開発会社の役割です。

２. システム開発会社の主な業務内容

システム開発会社が手掛けるプロジェクトにはいくつかのステップがあり、業務内容はシステムの設計から運用まで幅広くカバーしています。

以下は、一般的なシステム開発のフローと業務内容です。

（1）要件定義 

システム開発の第一歩は、クライアントの業務課題や要望を把握し、システムに求められる機能や仕様を定義する「要件定義」です。

この段階では、クライアントと密なコミュニケーションを取り、システムの目的、必要な機能、ユーザーの利用シーンなどを明確化します。

（2）システム設計 

要件定義が完了すると、次はシステム設計のフェーズに移ります。システム設計には、ユーザーインターフェース（UI）やデータベースの設計、バックエンドで動作するプログラムロジックの設計などが含まれます。

設計の段階で、システムの拡張性や運用しやすさ、保守性が考慮されます。

（3）開発（プログラミング）

 設計された仕様を基に、プログラマーがシステムの開発を行います。

プログラミング言語や開発フレームワークは、システムの種類や規模に応じて異なり、Webシステム開発ではphpやRuby on Railsなど、アプリ開発言語ではSwiftやKotlin、クロスプラットフォーム開発ではFlutterなどが使用されることが一般的です。

（4）テスト 

システム開発が完了したら、動作確認やバグの有無をチェックするテスト工程を行います。

単体テスト、統合テスト、システムテストを通じて、システムが正しく動作し、要求された機能が正確に実装されていることを確認します。

（5）導入・運用 

テストを経てシステムが安定したら、本番環境に導入します。

導入後、ユーザーへのトレーニングやサポートを行いながら、システムを実際の業務で運用します。

（6）保守・メンテナンス 

システムの導入が完了した後も、開発会社は運用サポートや保守を担当します。

トラブルシューティングやシステムのアップデート、さらなる機能追加など、長期的なサポートを行うことで、システムの安定した運用を確保します。

３. システム開発会社が提供している主なサービス

システム開発会社が提供するサービスは、企業のニーズに応じて多様です。

以下は、代表的なシステム開発会社のサービス内容です。

（1）Webシステム開発 

Webシステム開発では、ECサイト、予約システム、業務管理システムなど、インターネットを通じて利用できるアプリケーションやシステムを開発します。

これらは、ブラウザを利用してアクセスできるため、企業内外での柔軟な利用が可能です。

（2）モバイルアプリ開発

 iOSやAndroidのスマートフォンやタブレット向けのアプリケーションを開発します。

顧客向けのサービスアプリや社内向けの業務効率化アプリなど、多様なニーズに対応したアプリケーションを提供します。

ネイティブアプリやハイブリッドアプリの開発に対応している場合もあります。

（3）業務システム開発 

企業が日々の業務を効率的に進めるための業務システムを開発します。ERP（統合業務システム）、CRM（顧客関係管理システム）、生産管理システムなど、業務に特化したシステムの設計・開発を行います。

（4）クラウドシステム開発 

クラウド環境を活用したシステム開発も増加しています。

Amazon Web Services（AWS）やGoogle Cloud Platform（GCP）、Microsoft Azure（Azure）などを活用し、スケーラブルで高可用性を持つシステムを構築します。

クラウドを利用することで、コスト削減や柔軟なリソース管理が可能になります。

（5）システムコンサルティング 

単にシステムを開発するだけでなく、クライアントの業務課題を解決するためのITコンサルティングを提供する会社もあります。

システム導入の戦略立案や現行業務プロセスの分析を行い、最適なシステムの提案やプロジェクト管理を行います。

４. システム開発会社の選び方

システム開発会社を選定する際には、以下のポイントに注目することが重要です。

（1）実績と開発経験 

システム開発会社の実績や、特定の業界やプロジェクトでの経験を確認しましょう。

似たようなプロジェクトを成功させている会社は、スムーズにシステム開発を進めるためのノウハウを持っています。

（2）技術力と対応力 

最新技術を取り入れた開発が可能であるか、また必要なプラットフォームや言語に対応しているかも確認しましょう。

さらに、プロジェクト進行中に柔軟に対応できるかどうかも重要です。

（3）提案力とコミュニケーション力 

クライアントの要件を深く理解し、適切なシステムの提案ができるかどうかも評価ポイントです。

加えて、プロジェクト中に密なコミュニケーションが取れるかどうかも、プロジェクトの成功に大きく影響します。

（4）サポート体制 

システムの運用後に発生する可能性のある不具合や追加要件に迅速に対応できるかどうかも確認しておくことが重要です。

長期的な保守・サポートの体制が整っている開発会社を選ぶことが、システムの安定運用につながります。

まとめ

システム開発会社は、企業の業務効率化やビジネス拡大を支えるために、さまざまなシステム開発やコンサルティングサービスを提供しています。

Webシステムやモバイルアプリ、業務システム、クラウドサービスの構築など、クライアントのニーズに応じた最適なソリューションを提供し、長期的なサポート体制を整えています。

システム開発会社を選ぶ際には、実績や技術力、提案力に加えて、コミュニケーション能力やサポート体制も重視することが重要です。

適切なシステム開発会社を選定することで、スムーズなプロジェクト進行とコスト管理が可能になり、企業の業務効率化やデジタル変革が成功する確率が高まります。

企業の成長や業務の発展には、ITシステムの導入とそれに伴う業務のデジタル化が不可欠です。

システム開発会社は、ただの技術パートナーではなく、ビジネスをサポートする戦略的なパートナーとして、企業の成長に貢献する重要な役割を担っています

費用や納期、サポートの充実度など、複数の観点から最適なシステム開発会社を選び、ビジネスの効率化と競争力の向上を目指しましょう。