ユーザー満足度を高める観光アプリ開発|UX/UI設計のポイント
「観光客向けにアプリを作ったけれど、ダウンロード数が伸びない」「使いにくいという声が多い」――こうした悩みを抱える観光業界の方も多いのではないでしょうか。
スマートフォンが旅行者の“旅のガイド”となっている今、観光業におけるアプリ開発はますます重要になっています。ですが、機能が充実しているだけではユーザーは定着しません。“使いやすい”“また使いたい”と思われるUX(ユーザー体験)とUI(ユーザーインターフェース)の設計こそが、満足度を高め、成果に直結する鍵となります。
本記事では、観光業界の事業者や担当者に向けて、UX/UI設計の考え方と、ユーザー視点でのアプリ開発に必要なポイントを具体的に解説していきます。