【2025年版】病院が導入している既存システムの課題点｜解決するための方法について徹底解説

病院の業務を支える医療システムは、電子カルテや予約管理システム、画像管理システムなど多岐にわたります。

しかし、これらの既存システムが抱える課題が、医療現場の効率化やサービス向上の障害となっていることも少なくありません。

本記事では、病院が導入している既存システムの課題点と、それを解決するための具体的な方法を解説します。

１. 病院で導入されている主な既存システム

病院では、以下のようなシステムが運用されています。

・電子カルテ（EMR）：患者情報や診療履歴をデジタルで管理。

・医療情報システム（HIS）：患者の入退院管理、診療報酬請求をサポート。

・画像管理システム（PACS）：X線やMRI画像を管理し、診断に活用。

・予約・受付システム：患者の予約や来院時の手続きを効率化。

・薬剤管理システム：薬剤の在庫や処方データを一元管理。

これらのシステムは、医療業務の効率化に寄与している一方で、多くの課題も抱えています。

２. 既存システムが抱える課題点

医療システムの運用で頻繁に指摘される主な課題点を以下に挙げます。

（1）システム間の連携不足

課題：各部門や診療科が異なるシステムを使用しており、データが分散。

影響：患者データの統合が難しく、医療従事者が複数システムを操作する手間が発生。部門間での情報共有が遅れ、診療効率が低下。

（2）古いシステムの運用

課題：10年以上前に導入されたシステムを更新せず使用。

影響：最新技術に対応できず、ユーザーインターフェースが使いにくい。セキュリティリスクが高まり、データ漏洩の可能性が増加。

（3）ユーザビリティの問題

課題：操作が直感的でなく、医療従事者にとって使いにくい。

影響：システム操作に時間がかかり、患者対応時間が減少。ストレスが増加し、職場環境の満足度が低下。

（4）導入コストと維持費の高さ

課題：新しい機能を追加するたびに高額なコストが発生。

影響：中小規模の病院では予算が限られており、システム更新が困難。一部の機能だけを活用し、システム全体の効果が薄れる。

（5）セキュリティ対策の不足

課題：個人情報や医療データの保護が不十分。

影響：サイバー攻撃による情報漏洩のリスクが増加。規制違反で罰則や信頼喪失の可能性。

３. 課題解決のための方法

既存システムの課題を解決するためには、以下の具体的なアプローチが有効です。

（1）システム統合の推進

方法：HISや電子カルテ、PACSなどを統合するプラットフォームを導入。データを一元管理できるクラウドベースのシステムを活用。

効果：医療従事者が1つのシステムで必要な情報にアクセス可能。情報共有がスムーズになり、診療のスピードと精度が向上。

（2）システムの更新とモダン化

方法：古いシステムを最新バージョンにアップグレード。スマートフォンやタブレットに対応したモバイルフレンドリーな設計を採用。

効果：操作性が向上し、業務効率がアップ。最新技術への対応が可能になり、患者サービスの質が向上。

（3）UI/UXの改善

方法：医療従事者の意見を反映した使いやすいインターフェースを設計。シンプルで直感的なデザインを採用。

効果：システム操作時間が短縮され、患者ケアの時間を確保。医療従事者のストレスが軽減。

（4）コスト削減策の導入

方法：必要な機能だけを選択できるモジュール型システムを採用。クラウドベースのシステムで初期投資を抑え、運用コストを分散。

効果：中小規模の病院でも導入しやすくなる。不要な機能にコストをかけることなく、効率的な運用が可能。

（5）セキュリティ対策の強化

方法：データ暗号化やゼロトラストセキュリティモデルを導入。定期的なセキュリティ診断と研修を実施。

効果：情報漏洩リスクが低減。規制遵守が強化され、病院全体の信頼性が向上。

4. 成功事例に学ぶ

以下の成功事例から、具体的な解決策を学びましょう。

事例1：統合型プラットフォームの導入

背景：異なるシステム間でのデータ連携が課題。

対策：複数システムを統合し、一元管理可能なプラットフォームを導入。

成果：情報共有にかかる時間を30％削減。医師と看護師のコミュニケーションが改善。

事例2：モバイル対応電子カルテの導入

背景：医療従事者がデスクに戻らないとカルテを確認できなかった。

対策：スマートフォン対応の電子カルテを導入。

成果：診療中にリアルタイムで情報を確認可能。患者対応の質が向上。

５. まとめ

病院の既存システムが抱える課題を解決するには、システムの統合や最新技術の導入、セキュリティの強化など多方面からのアプローチが必要です。

現場の声を反映し、使いやすいシステムを構築することで、業務効率化と患者サービスの向上を実現できます。

この記事を参考に、自院のシステム改善に向けた一歩を踏み出しましょう。

効率的かつ安全な医療環境の実現が、これからの病院運営の鍵となります。