【2025年版】医療現場で業務効率化を進めるには？手法や気をつけるべきポイントを解説

医療現場は、日々多くの課題を抱えています。スタッフの負担増加や患者の増加に対応しつつ、質の高い医療を提供するためには、業務効率化が不可欠です。

2025年現在、テクノロジーの進化と新しい管理手法によって、医療現場の効率化がますます注目されています。

本記事では、業務効率化を進めるための具体的な手法と、注意すべきポイントを詳しく解説します。

◆医療現場における業務効率化の重要性

人手不足への対応：医療従事者の不足や過重労働が慢性的な課題となっており、効率化によって働き方改革を進める必要があります。

患者満足度の向上：効率的な診療体制を整えることで、待ち時間短縮や質の高いサービス提供が可能に。

医療費の削減：業務の無駄を省き、コスト削減に寄与することで病院経営の安定化につながります。

◆業務効率化を進める具体的な手法

１. 電子カルテや医療情報システムの活用

電子カルテの導入は、医師、看護師、薬剤師など医療チーム間での情報共有をスムーズにし、業務の重複やミスを防ぎます。

診療記録の自動入力機能を活用することで、医療従事者がデータ入力に割く時間を削減できます。

効果：診療データの一元管理による迅速な意思決定。記録の効率化と医療ミスの防止。

２. AIによる診断支援システムの導入

AI診断支援ツールを活用することで、画像診断や初期診療時の判断がスピーディかつ正確になります。

ビッグデータ解析により、患者ごとの適切な治療方針を提案することも可能です。

効果：診断時間の短縮と精度の向上。医師の判断負担を軽減し、より多くの患者に対応可能。

３. RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の導入

事務処理や予約管理、保険請求業務など繰り返し作業を自動化することで、スタッフの手作業を減らします。

RPAはミスの発生を防ぎ、業務スピードを大幅に向上させることが期待されます。

効果：経理・事務作業の自動化による効率化。人的リソースをより専門的な業務へシフト。

４. オンライン診療の導入

遠隔医療システムにより、患者は病院に足を運ばずに診療を受けられます。

これにより、医療従事者の負担軽減と患者の利便性向上が図れます。

定期的なフォローアップや慢性疾患の管理にも活用され、再来院を減らすことが可能です。

効果：院内の混雑緩和と患者満足度の向上。地域医療へのアクセス拡大。

５. IoTデバイスによるリアルタイムモニタリング

患者のバイタルデータ（心拍数、血圧、酸素濃度など）をリアルタイムで取得・分析し、必要に応じて自動的にアラートを送信します。

高度なモニタリングにより、医療従事者が必要なタイミングで介入可能です。

効果：重篤な状態になる前に早期対応。ベッドサイドケアの効率化。

◆業務効率化を進める際に気をつけるべきポイント

１. スタッフへの十分な教育とトレーニング

新しいシステムやツールを導入しても、スタッフが適切に使いこなせなければ効果は半減します。

導入前後に段階的な研修を実施し、現場の負担を軽減するよう配慮することが重要です。

２. 患者情報のセキュリティ管理

業務効率化に伴い、電子データの取り扱いが増えるため、サイバーセキュリティの強化が不可欠です。

定期的なセキュリティ診断と、データ漏洩リスクを防ぐ体制の構築が必要です。

３. 現場の意見を反映したシステム選定

経営側だけでなく、現場の医療従事者が抱える課題に基づいたシステム導入が重要です。

スタッフとの対話を通じて、現場に即したツールを選びましょう。

４. 段階的な導入計画

一気にすべてのプロセスを効率化しようとすると、現場が混乱する可能性があります。

小規模から段階的に導入し、トライアルを重ねながら最適化していくことが望ましいです。

◆業務効率化の成功事例

ケース1：中規模病院における電子カルテ導入

課題：診療記録が紙媒体で管理され、情報共有に時間がかかっていた。

施策：電子カルテを導入し、患者情報をデジタル化。さらに、看護師向けにタブレット端末を配布。

結果：診療時間が平均30分短縮され、1日の診療件数が20%増加。

ケース2：AI画像診断の活用による診療スピードの向上

課題：医師不足によるレントゲンやCTスキャンの診断待ち時間が長い。

施策：AI画像診断システムを導入し、初期診断をAIが支援。

結果：診断待ち時間が平均50%削減され、医師の負担が軽減。

◆まとめ

医療現場における業務効率化は、単に作業時間を短縮するだけでなく、患者満足度の向上や医療ミスの防止といった幅広い効果をもたらします。

ただし、効率化を進めるには、現場の声を反映しながら段階的に導入することが重要です。

2025年の最新技術を取り入れながら、医療現場の働き方改革を進めていきましょう。