看護業務は、患者ケア、事務作業、チーム間の連携など多岐にわたり、その重要性と負担の大きさから効率化のニーズが高まっています。
しかし、看護現場の特性上、単純に業務を減らすだけではなく、質を保ちながら効率化を進める工夫が必要です。
本記事では、看護業務の効率化の課題と、その解決に役立った具体的な手法を解説します。
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１. 看護業務における効率化が求められる背景
看護業務の効率化は、以下の理由からますます重要になっています。
（1）人手不足の深刻化
高齢化社会の進行により、看護師一人あたりの業務負担が増加。
離職率の上昇や採用難が現場の負担をさらに増加させています。
（2）業務の複雑化
医療技術の進歩や診療プロセスの多様化により、看護師が対応すべきタスクが増加。
（3）患者ニーズの多様化
高齢患者や慢性疾患を抱える患者が増え、個別ケアの重要性が高まっています。
（4）医療現場のコスト圧力
限られたリソースで高品質なケアを提供する必要があるため、効率化が求められています。
２. 看護業務の効率化における主な課題
看護業務を効率化するためには、以下の課題を解決する必要があります。
（1）情報共有の遅れ
手書きの記録やコミュニケーション不足が、患者ケアの質に影響。
（2）記録業務の負担
電子カルテや紙媒体の記録に多くの時間が割かれ、直接的な患者ケアの時間が減少。
（3）タスクの重複と非効率
同じデータを複数回入力するなどの重複業務が発生。
（4）時間管理の困難
突発的な患者対応や急変により、計画的な業務が進みにくい。
（5）医療機器の複雑化
新しい機器やシステムを使いこなすのに時間がかかる。
３. 看護業務効率化の進め方
効率化を進めるには、以下のプロセスに従うと効果的です。
ステップ1：現状分析
業務フローを可視化し、無駄や非効率を特定します。
具体策：看護師が日々行うタスクをリストアップ。時間を要する業務や重複作業を特定。
ステップ2：目標設定
効率化の目標を明確化します。
例1：「患者ケアに費やす時間を20％増やす」
例2：「記録業務の時間を30分短縮」
ステップ3：解決手法の導入
効率化に寄与する手法を選定し、実行します。
（1）電子カルテの活用
手書きの記録をデジタル化し、情報共有を迅速化。
例：クラウド型電子カルテを導入し、どのデバイスからも記録や参照が可能に。
（2）AIとRPAの導入
タスクの自動化を実現し、看護師の負担を軽減。
例：AIによる患者のバイタルサインのモニタリングや、RPAを活用した保険請求データ入力の自動化。
（3）ウェアラブルデバイスの活用
患者の健康データをリアルタイムで取得し、記録を簡略化。
例：患者の心拍数や血圧を自動記録するデバイスの導入。
（4）タスク管理システムの導入
看護師間でのタスク共有と進捗管理を効率化。
例：タスク管理アプリを利用して、業務の優先順位を明確化。
（5）教育とトレーニングの充実
新しいツールやシステムの使用方法を学び、スムーズに業務を進められるようにします。
ステップ4：定期的な評価と改善
導入した手法の効果を測定し、さらに効率化を図るための改善策を検討します。
具体策：看護師からのフィードバックを収集。KPI（業務時間の削減率、患者満足度など）を評価。
４. 看護業務効率化の成功事例
（1）電子カルテでの記録時間削減
事例：A病院が電子カルテを導入。
成果：記録業務にかかる時間を1日あたり30％削減。患者ケアの時間が20％増加。
（2）AIによる患者モニタリング
事例：B市民病院がAIモニタリングシステムを導入。
成果：異常発生時の早期発見率が25％向上。看護師の夜勤負担が軽減。
（3）タスク管理アプリの活用
事例：Cクリニックがタスク管理アプリを導入。
成果：タスクの重複を解消し、効率が15％向上。業務の見える化でチームのコミュニケーションが円滑化。
５. 看護業務効率化の注意点
効率化を進める際、以下の点に注意が必要です。
（1）患者ケアの質を損なわない
効率化が目的で、ケアの質が低下しないようバランスを保つ。
（2）全員が参加できる体制を構築
看護師全員が新しいシステムやツールを使いこなせるよう教育を徹底。
（3）無理のない導入スケジュール
一度にすべてを導入するのではなく、段階的に進める。
まとめ
看護業務の効率化は、患者ケアの質を維持しながら看護師の負担を軽減する重要な取り組みです。
電子カルテやAI、タスク管理システムなどのツールを活用し、業務フローを見直すことで、効率化の成果を最大化できます。
現場の声を反映しながら、段階的に効率化を進めることで、持続可能な看護業務の実現が可能です。
これからも新しい技術を積極的に活用し、看護現場の働きやすさを追求していきましょう。
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東京都のwebアプリ、スマートフォンアプリ開発会社、オプスインのメディア編集部です。
・これまで大手企業様からスタートアップ企業様の新規事業開発に従事
・経験豊富な優秀なエンジニアが多く在籍
・強みはサービス開発（初期開発からリリース、グロースフェーズを経て、バイアウトするところまで支援実績有り）
これまでの開発の知見を元に、多くのサービスが成功するように、記事を発信して参ります。
