化粧品EC市場は今後成長していくのか？ 〜日韓のコスメ口コミアプリを比較してみた〜

＠COSMEの口コミランキングで殿堂入りした商品には殿堂入りのシールが貼られており、この受賞マークがついた商品をドラックストアでもよく見かけます。

■参考画像：APAGARD公式ホームページ

また、現在詳細は公開されていませんが、2016年時点では賞を受賞した化粧品に殿堂入りマークをつけて販売するには、販売会社側が＠COSMEからロゴデータを購入しなければ利用できないようです。
購入してまで受賞マークを利用して宣伝したい会社が多いということは、殿堂入りマークはそれだけ信頼が厚く、販売促進にも繋がっているのではないでしょうか。

 

＠COSMEでランキングに入賞することは販売会社にとっても大きな価値があると言えます。

■参考：＠COSMEデータサービス

 

NOIN

 

 

参考画像：APPSTORE

 

 

ノインは2017年10月よりダウンロード配信を開始した化粧品に特化したECアプリである。

2019年の7月には累計流通額が８億円を突破し、１０代〜２０代の若者中心に人気を集めている。

 

NOINの強み

トレンド情報に強く、日本未上陸ブランドを販売している。

■参考画像　NOIN
NOINの一番の強みであると感じられるのが トレンド情報に強いことです。

TOPページのHOT ITEMには 最近ブームになっている中国コスメブランド ZEESEAのマスカラ、韓国のヘアケアブランドの モレモの製品が並んでいます。

日本未上陸のブランドを導入しているのも一つの強みであると言えます。

また、他の口コミアプリと比べると情報量がコントロールされており、 見やすいUIであると感じました。

 

LIPS

 

 

参考画像：APPSTORE

 

2017年にリリースした「LIPS」はコスメ・美容のクチコミアプリとして急成長し、2020年6月現在、５５０万DLを突破している。

 

LIPSの強み

SNS要素のある口コミアプリであること。

■参考：LIPS 関根りささんのプロフィール

ユーザー一人一人がプロフィールを設定することができ、フォローやいいねをすることができます。

口コミは一つの投稿としてシェアされます。

一般人はもちろん、有名なコスメユーチューバーさんも利用しており、LIPS OFFICIAL USER　として登録されると公式マークがつきます。

 

＜日本の三大コスメアプリを利用していて思うこと＞

三つのアプリは全て違うタイプであり、しっかり棲み分けられていると感じました。

実際に使用していて感じるのは、情報の取捨選択の難しさです。

最近は誰でも口コミを書き込める時代であるからこそ情報が錯綜している印象を受けます。

例えば、同じ化粧品を使用していても、肌にトラブルが生じたという人と、何も起こらず効果的に利用できている人が存在します。

自分の肌質やパーソナルカラーに合うかどうかは実際に店舗に足を運ぶか、買って使ってみないと分からないことが多いです。

大量の口コミや投稿から様々な情報を仕入れることができる一方で正しい情報を見極めるのが難しいと感じます。

 

ここまで日本でよく利用されているコスメアプリを比較してきました。

ここからは、美容大国とも呼ばれる韓国で使われている化粧品口コミアプリ「회해（ファフェ）」の機能をご紹介します。

회해（ファフェ）

画像参考：APPSTORE

 

회해は韓国語で”和解する”という意味で、 化粧品と和解しよう！という意味が込められています。

 

화해の強み

①ユーザー目線の成分表記。

②ランキングに「赤ちゃん＆妊婦さん」、「男性」向けのカテゴリーがある。

③皮膚タイプ別の口コミをワンタップで絞り込める。

 

①ユーザー目線の成分表記

皮膚タイプによって相性が悪い成分、相性が良い成分が表示されています。

 

회해では、化粧品の成分表示を詳しく提示しており、肌タイプごとの注意事項を記載しています。

人によってはアレルギーが出やすい成分などもアレルギー項目として表示されます。

気になる成分をタップし、アプリ内の自分のフォルダーに保存することができます。

 

どの成分が自分の肌に合っていなかったのか、効果があったのかを記録しておくことができるため、化粧品選びの役に立ちます。

 

 

フォルダー名も自分で設定することができます。

②ランキングに「赤ちゃん＆妊婦さん」、「男性」向けのカテゴリーがある。

 

韓国人の男性で、女性のようにしっかりメイクするのはKPOPアイドルくらいかもしれませんが、一般人男性でもBBクリームや保湿クリームを塗るなどの皮膚管理を徹底している印象があります。

実際、韓国のほとんどの薬局には男性向けコスメコーナーがあります。

そのような文化的背景もあり、男性向けカテゴリーが存在しています。

 

 

③皮膚タイプ別の口コミをワンタップで絞り込める。

画像参考：회해

“私の皮膚タイプカスタム”ボタンを押すと利用者と同じ皮膚タイプの人の口コミだけが表示されます。

皮膚タイプによって口コミの評価も変化するため、購入時の参考になります。

肌質による絞り込み機能は＠COSMEにもありますが、ワンタップで絞り込まれるのはかなり使いやすいと感じました。

＜회해（ファフェ）の考察＞

화해が最も力を入れているのは化粧品の成分表示であり、 知識がないと分からない専門的な領域、ユーザーが知りたいことに答えていると感じました。

成分説明が明確で分かりやすいという長所がありますが、このアプリの情報を全て信じてしまうのは危険であると のレビューも見かけました。

実際に회해側もホームページで「敏感肌に安全だと分類されている成分でもその人の皮膚の状態によっては合わな いこともある」と注意を呼びかけています。

ユーザー側も注意しながら使えば、化粧品の口コミアプリ兼化粧品の成分辞典としても使えるため、 かなり便利だと感じました。

＜総括＞

化粧品の口コミアプリと一口に言ってもEC、SNS型、実店舗を展開しているなど様々なタイプのアプリが存在し棲み分けられています。

化粧品の口コミをオンラインで確認し、そのままオンライン購入につなげるためには”実際に使ってみないと分からない使用感”をオンライン上でどう解決するのかが重要になってくると感じました。

韓国の口コミアプリ、ファフェのように成分を詳しく説明してくれる機能があれば使用感のイメージが湧きやすいと思いました。

しかし、肌の状態は人によって千差万別であるため、どこまで表記するかのバランスも難しいところだと思いました。

今後、化粧品のオンライン購入化が進んでいくのであれば、皮膚科医が監修し、成分を詳しく解説してくれるようなアプリがあったら便利だなと思いました。