【2025年版】看護業務の効率化の進め方と解決すべき課題｜解決に貢献した手法について一挙解説

看護業務は、患者ケアから事務作業、チーム間の連携まで多岐にわたります。

その負担の大きさから、業務効率化が医療現場における重要な課題となっています。

しかし、看護業務の特性上、ただ作業を減らすだけではなく、質を維持しながら効率を高める工夫が必要です。

本記事では、看護業務効率化の課題とその解決に役立った具体的な手法を一挙解説します。

１. 看護業務の効率化が求められる背景

（1）慢性的な人手不足

高齢化社会の進行により、医療ニーズが拡大する一方で、看護師の確保が追いついていない。

看護師1人あたりの業務量が増加し、離職率の上昇を招いている。

（2）業務の複雑化

医療技術の進歩に伴い、新しい機器やシステムの操作が必要となり、看護師の業務が高度化している。

（3）患者ニーズの多様化

高齢者や慢性疾患患者の増加により、個別化されたケアの重要性が高まっている。

（4）業務負担によるストレス増加

過剰な業務負担が、医療事故リスクの増加や職場環境の悪化につながる。

２. 看護業務の効率化における主な課題

看護業務を効率化するためには、以下の課題を解決する必要があります。

（1）情報共有の非効率

患者情報の共有が遅れることで、ケアの遅延や医療ミスの原因となる。

（2）記録業務の負担

紙媒体や電子カルテへの入力に多くの時間が割かれ、患者ケアの時間が減少。

（3）タスクの重複

同じ情報を複数のシステムに入力する必要があり、無駄な労力が発生。

（4）時間管理の困難

突発的な患者対応や急変により、計画通りに業務が進まないことが多い。

（5）ITスキルの不足

新しいシステムや機器の導入に対して、十分な教育が行き届いていない。

３. 看護業務効率化の進め方

効率化を進めるには、以下のプロセスが効果的です。

・ステップ1：現状分析

現場の業務フローを可視化し、非効率な部分を特定する。

具体例：記録業務や患者情報の共有にかかる時間を測定。

・ステップ2：目標設定

効率化の目標を明確にし、優先順位をつける。

例：患者ケア時間を1日あたり30分増やす、記録業務を20％削減。

・ステップ3：解決策の導入

具体的な解決策を以下に挙げます。

（1）電子カルテの活用

紙媒体の記録を電子化し、情報共有を効率化。

効果：記録作業時間を短縮し、情報検索が容易に。

（2）AIやRPAの導入

タスクの自動化により、看護師の手作業を削減。

例：患者のバイタルサインのモニタリングや保険請求データの自動生成。

（3）ウェアラブルデバイスの活用

患者の健康状態をリアルタイムで監視。

効果：異常を早期に発見し、対応時間を短縮。

（4）タスク管理システムの導入

チーム間でタスクの進捗状況を共有し、業務の重複を防ぐ。

例：看護師間でタスクを可視化するアプリを使用。

（5）教育プログラムの充実

ITリテラシー向上を目的とした研修を実施。

効果：新しいシステム導入への抵抗感を軽減。

・ステップ4：定期的な評価と改善

導入した手法の効果を測定し、必要に応じて改善を行う。

具体例：患者満足度や業務時間の変化を定期的にモニタリング。

４. 看護業務効率化の成功事例

以下は、実際に効率化を成功させた事例です。

（1）電子カルテ導入による記録業務の削減

背景：紙媒体での記録が主流で、時間がかかっていた。

解決策：電子カルテを導入し、記録業務をデジタル化。

成果：記録作業時間が30％削減。患者ケアに充てる時間が増加。

（2）AIによる患者モニタリングの導入

背景：夜間勤務時に患者の異常を見逃すリスクがあった。

解決策：AIを活用したモニタリングシステムを導入。

成果：異常検知の精度が向上。看護師の負担が軽減。

（3）タスク管理アプリの活用

背景：業務の優先順位が曖昧で、業務が滞ることが多かった。

解決策：タスク管理アプリを導入し、業務を可視化。

成果：業務の進行状況が把握しやすくなり、チーム全体の効率が15％向上。

５. 看護業務効率化の注意点

効率化を進める際には、以下の点に注意が必要です。

（1）患者ケアの質を損なわない

効率化を目的とするあまり、患者対応が形式的になることを防ぐ。

（2）現場スタッフの声を反映

看護師が実際に感じている課題を把握し、改善策に反映する。

（3）段階的に進める

大規模な変更を一度に行うのではなく、小さな改善から着手する。

６.まとめ

看護業務の効率化は、患者ケアの質を維持しながら看護師の負担を軽減する重要な取り組みです。

電子カルテやAI、タスク管理ツールなどを活用し、現場の業務フローを見直すことで、効率化の効果を最大化できます。

導入後も効果を評価し、継続的に改善を図ることで、持続可能な看護業務の実現が可能です。

現場スタッフと協力しながら、より働きやすい環境を作り上げていきましょう。